Jede Veränderung hat einen Ursprung.
Klarheit im Auftreten und Darlegung des Warums für die Veränderung.
Entschlossenheit drückt den Grad der Identifikation mit etablierten und vereinbarten Zielen aus – ohne Kompromisse.
Mut unangenehmes deutlich auszudrücken, ohne zu verletzen.